helabets-এ আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই তথ্যগুলো কী, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কতটা নিরাপদে রাখা হয় — সেটা পরিষ্কারভাবে জানানোই এই পেজের উদ্দেশ্য।
helabets যেভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে
আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এটি ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সমতুল্য নিরাপত্তা।
helabets-এর সার্ভারে রাখা তথ্য একাধিক স্তরের নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট অংশীদারকে দেওয়া হতে পারে।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করলেই হবে।
helabets ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি সম্মতি আপনার হাতে — চাইলে বন্ধ করতে পারবেন।
আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বিজ্ঞাপন বা প্রমোশনাল মেসেজ পাঠানো হয় না। সাবস্ক্রিপশন যেকোনো সময় বাতিল করা যায়।
helabets আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।
| তথ্যের ধরন | কী কী তথ্য | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইসের তথ্য, ব্রাউজার ধরন | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় |
| কার্যক্রমের তথ্য | বেটিং ইতিহাস, গেম রেকর্ড, লগইন সময় | ধারাবাহিকভাবে |
helabets শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না।
helabets আপনার তথ্য নিচের নির্দিষ্ট কারণগুলোর জন্য সংগ্রহ করে। এর বাইরে কোনো কারণে ব্যবহার করা হয় না:
helabets কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিংয়ের জন্য ব্যবহার করে না।
সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করা হয়। helabets-এর ভেতরে তথ্য প্রবাহ নিম্নরূপ:
আপনার পরিচয়গত ও যোগাযোগের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সাপোর্ট সেবার জন্য ব্যবহার করা হয়। আর্থিক তথ্য পেমেন্ট টিম ব্যবহার করে কেবল লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
প্রযুক্তিগত ও কার্যক্রমের তথ্য বিশ্লেষণ করা হয় সেবার মান উন্নত করতে এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে। এই বিশ্লেষণ সবসময় সামগ্রিক (aggregate) পর্যায়ে করা হয়, ব্যক্তিগত পর্যায়ে নয়।
helabets-এর ভেতরে তথ্যে প্রবেশ করার অনুমতি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট দায়িত্বে থাকা কর্মীদের আছে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।
helabets আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
উপরের বাইরে কোনো অবস্থায়ই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
helabets.ws কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট তথ্যফাইল।
আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ব্যবহারে অসুবিধা হতে পারে।
helabets আপনার তথ্য রক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুততম সময়ে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানোর চেষ্টা করব এবং প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেব।
helabets-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
helabets আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারবেন।
helabets সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলব।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান helabets ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে support@helabets.ws-এ যোগাযোগ করুন।
helabets যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে জানানো হবে এবং পেজের উপরে হালনাগাদের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে বোঝানো হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি চেক করার অভ্যাস রাখুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধের জন্য:
আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
helabets প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিয়ে প্রায়ই যেসব প্রশ্ন আসে